쇼핑몰 이용 가이드

관리자
2021-10-05
조회수 263



회원가입 안내


[회원가입], [JOIN] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 이용하실 수 있습니다.

회원가입 시 적립금 3,000원이 지급됩니다.




주문 안내


일지인센스의 제품은 모두 자체제작이며, 향제품의 경우 반품되었을 때 이미 최상의 컨디션을 잃게 됩니다.

상품 구매 전 실측사이즈 및 구성상품의 내역을 충분히 확인해주셔야 하며, 엔틱과 사용감이 있는 상품은 사용감으로 인한 기스, 얼룩, 금 등의 사유로 환불 불가합니다. 

구매전 상세 이미지 확인 및 Q&A게시판을 통해 충분히 상담 후 구매 부탁드립니다.


상품 주문은 다음과 같은 단계로 이루어집니다.

상품검색 - 장바구니담기 - 회원 로그인 혹은 비회원(네이버)주문 - 주문서 작성 - 결제방법선택 및 결제 - 주문완료 화면(주문번호)


[클래스 신청]

1. 클래스 신청은 위의 상품주문과 같은 단계로 이루어집니다.

2. 클래스 결제시 적립금과 쿠폰 사용이 불가능합니다.

3. 클래스 신청 후 2일 이내에 클래스 신청 완료 안내 메세지가 발송됩니다. 안내 메세지에는 신청한 수업의 내용과 수업이 진행되는 장소에 대한 정보가 포함되어 있으니 참고 부탁드립니다.




결제 안내


[네이버페이 결제 안내] 

1. 네이버 페이를 이용한 주문건은 비회원 구매로 일지인센스의 적립금 및 쿠폰사용과 무관합니다.

2. 합배송 요청은 가능하나 배송료 반환이 불가능하며, 배송료 반환을 원하실경우 주문건을 일괄 취소처리 요청 후 재주문 해주셔야 합니다.

3. 상품수령 후 구매 확정은 해주셔야 네이버 포인트가 지급되며, 배송완료 처리됩니다.


[사이트 내 결제 안내]

1. 입금결제 시 주문자와 실제 입금자의 성명 및 금액이 일치하여야 합니다.

2. 카드변경 혹은 결제수단 변경은 일지인센스 측에서 임의변경이 불가능합니다. 

    주문시 선택한 결제수단으로만 결제가 가능하며, 결제수단 변경 혹은 카드변경을 원하실 경우 이전 주문서를 취소 요청 후 새로운 주문서를 작성해주셔야 합니다.




배송 안내


배송 방법 : 택배

배송 지역 : 전국

배송 비용 : 조건부 무료(주문금액 KRW 50,000 미만일 때 배송지 KRW 3,000원이 부가됩니다.)

배송기간 : 3-7일 

배송안내 : 

1. 배송은 입금확인 후 매주 월, 수, 목요일(배송일 11시 이전 주문건)에 일괄 배송합니다.

2. 주말과 공휴일을 제외한 영업일(평일)기준으로 평균 3-7일 이내에 받아 보실 수 있습니다.

3. 일지인센스는 한진택배를 이용하고 있으며, 전국 택배발송만 가능합니다.

    기본 배송료는 3,000원이며 50,000원 이상 구매 시 무료배송됩니다.

    (제주 및 산간 지방은 별도의 추가 금액 KRW 2,000을 지불하셔야 합니다. ) 

4. 재고가 소진된 상품의 경우 상품 준비기간 (최대 약 2주) 필요합니다.

5. 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

6. 불가피하게 배송이 지연되는 경우 혹은 조기 품절 시 개별로 안내 문자를 드리는 점 참고 부탁드립니다.

7. 합배송은 배송일 오전 10시 이전까지 신청 가능하며, 합배송을 원하시는 경우 Q&A게시판으로 문의 부탁드립니다.

    합배송시 배송료 환불은 적립금으로만 반환 가능합니다.



교환/반품 안내


일지인센스의 제품은 모두 자체제작이며, 향제품의 경우 반품되었을 때 이미 최상의 컨디션을 잃게 됩니다.

상품 구매 전 실측사이즈 및 구성상품의 내역을 충분히 확인해주셔야 하며, 엔틱과 사용감이 있는 상품은 사용감으로 인한 기스, 얼룩, 금 등의 사유로 환불 불가합니다. 

구매전 상세 이미지 확인 및 Q&A게시판을 통해 충분히 상담 후 구매 부탁드립니다.


[교환 및 반품이 가능한 경우]

1. 상품을 수령하신 날로부터 5일 이내에 반품접수 신청이 완료, 7일 이내에 일지인센스 측으로 제품이 도착해야만 교환 및 반품이 가능합니다.

2. 단순변심에 의한 교환 및 반품은 왕복 배송비를 부담해주셔야 합니다.(색상교환, 사이즈 교환 등 포함)


[교환 및 반품이 불가능한 경우]

1. 사전접수 없이 일방적으로 발송된 제품은 반송처리됩니다.

2. 또한 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우(단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장등을 훼손한 경우는 제외)

    포장을 개봉하였거나 포장이 훼쇤되어 상품가치가 상실된 경우

    고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

    시간의 경과에 의하여 재판매가 관란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우에는 교환 및 반품이 불가능합니다.


*유의사항

1. 네이버페이를 이용한 주문건은 네이버를 통해 반품택배 픽업 및 반품배송비 지불 방식을 선택해주셔야 합니다.  

2. 사진상 불량 여부 확인이 어려운 경우, 일지인센스 측에서 상품의 실물 확인 후 교환 및 반품이 가능합니다.




환불 안내


모든 환불은 반품상품 수령 후 3일 이내에 진행됩니다.

신용카드로 결제하신 경우 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다. ( 단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구될 수 있으며, 이 경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)




기타 안내


1. 회원가입시 3,000원이 적립되며 30,000원 이상 구매시 사용 가능합니다.

2. 네이버페이 결제시에는 적립금이 지급되지 않으며, 일지인센스 홈페이지를 통한 구매에만 적립금이(결제금액의 1%) 지급됩니다.

3. 구매평 작성을 통한 적립금 지급은 다음과 같습니다. (단 네이버페이 구매리뷰는 해당되지 않습니다.)

    글로만 작성 된 리뷰 / 300P

    사진이 포함 된 리뷰 / 800P